ა) ნორმალური ხარისხის მომსახურების გაწევა;

ბ) მომსახურების გაწევაში არსებული ნაკლოვანებების უსასყიდლოდ აღმოფხვრა;

გ) ხელშეკრულების დარღვევა.

შემოსული პრეტენზიების დაკმაყოფილება ხდება მხარეთა ურთიერთშეთანხმები