მუხლი 52. მომხმარებელს უფლება აქვს:

ა) დაშვებული ტექნიკური დატვირთვების ზღვრებში სატელეფონო საუბრებისათვის და ინფორმაციის გადასაცემად გამოიყენოს სერტიფიცირებული ნებისმიერი სააბონენტო მოწყობილობა;

ბ) მიიღოს შეღავათები და უპირატესობანი, რომლებიც გათვალისწინებულია საქართველო კანონმდებლობით და საქართველოს კავშირგაბმულობისა და ფოსტის სამინისტროს მიერ;

გ) მეურნე სუბიექტისაგან მიიღოს ინფორმაცია მის რეკვიზიტებზე, მუშაობის რეჟიმზე, მომსახურების სახეობებსა და ტარიფებზე;

დ) მომხმარებლისაგან დამოუკიდებელი მიზეზებით ტელეფონის დაზიანების შემთხვევაში (მომხმარებელს აუცილებლად უნდა ჰქონდეს შეტანილი განაცხადი დაზიანებათა ბიუროში), ტელეფონის უმოქმედობის მთელი პერიოდის განმავლობაში არ გადაიხადოს ადგილობრივი სატელეფონო ქსლით მომსახურების და სარგებლობის გადასახადი თანხა, ან მოითხოვოს ადრე გადახდილი ამ პერიოდის კუთვნილი თანხის დაბრუნება;

ე) ადგილობრივი სატელეფონო ქსელით მომსახურებაში და სარგებლობაში დაშვებულ

ნაკლოვანებებისათვის აღძრას საჩივარი მეურნე სუბიექტის მიმართ;

ვ) უფასოდ გამოიყენოს სატელეფონო კავშირი სპეცსამსახურებთან (პოლიცია, სახანძრო დაცვა, სასწრაფო სამედიცინო სამსახური, საავარიო სამსახურები, სატელეფონო სადგურის დაზიანებათა ბიურო).

ადგილობრივი სატელეფონო ქსელებით მომსახურების ტარიფე