პრეტენზიები მიიღება ნებისმიერი ფორმით. თუ შეუძლებელია პრეტენზიის დაუყოვნებელი გადაწყვეტა, მაშინ იგი წარდგენილი უნდა იქნეს წერილობითი ფორმით, განმცხადებლის ხელმოწერით და მისამართის მითითებით, რომელზეც შეიძლება პასუხის გაგზავნ
მუხლი 58. ადგილობრივი სატელეფონო ქსელით მომსახურებაზე მეურნე სუბიექტს პრეტენზიები წარედგინება მომხმარებლის უფლების დარღვევის დღიდან ერთი თვის განმავლობაში. აღნიშნული ვადის გასვლის შემდეგ პრეტენზიები არ განიხილე
თავი VIII — პრეტენზიების განხილვის წესი
მსგავსი ნორმები სხვა აქტებში
- მუხლი 15. მეურნე სუბიექტის მიერ სადენური მაუწყებლობის ქსელით პროგრამების და სხვა ინფორმაციის გავრცელება განისაზღვრება ხელშეკრულებით, ფიქსირდება განრიგით და არის ხელშეკრულების განუყოფელი ნაწილი
- მუხლი 4. განთავისუფლდეს ტექნიკური წყლით მოხმარების საფასურის და შესაბამისად დაგროვებული დავალიანების გადახდის ვალდებულებებისაგან ჭიათურის მუნიციპალიტეტის საკუთრებაში არსებული წყალმომარაგების ქსელით მოსარგებლე
- მუხლი 28. სისტემის ოპერატორის მიერ სხვისი კუთვნილი ქსელის მეშვეობით მომხმარებლის ელექტროენერგიით მომარაგება
- მუხლი 25. სისტემის ოპერატორის მიერ სხვისი კუთვნილი ქსელის მეშვეობით მომხმარებლის ბუნებრივი გაზით მომარაგება
- მუხლი 15. მომხმარებლის ელექტროენერგიით მომარაგების აღდგენის საფასური
- მუხლი 16. განაწილების ლიცენზიატის მიერ სხვისი კუთვნილი ქსელის მეშვეობით საცალო მომხმარებლის ბუნებრივი გაზით მომარაგება
მეზობელი მუხლები
- მუხლი 52. მომხმარებელს უფლება აქვს:
- მუხლი 53. სახელმწიფო და შერეული საკუთრების ფორმის ადგილობრივი სატელეფონო ქსელებით მომსახურების ტარიფებს არეგულირებს საქართველოს კავშირგაბმულობისა და ფოსტის სამინისტრო ეკონომიკის სამინისტროსთან შეთანხმებით და ახ
- მუხლი 54. ადგილობრივი სატელეფონო კავშირით მომსახურებაზე ტარიფებს თან უნდა ერთვოდეს მეურნე სუბიექტის ვალდებულებები შეთავაზებული მომსახურების შესრულების ვადებსა და ხარისხზე. მეურნე სუბიექტის მიერ ნაკისრი ვალდებულ
- მუხლი 55. მეურნე სუბიექტი, რომელიც ეწევა მომხმარებლის ადგილობრივი სატელეფონო ქსელებით მომსახურებას, აწარმოებს ანგარიშსწორებას იმ იურიდიულ და ფიზიკურ პირებთან, რომლებიც ამ მომსახურებით სარგებლობენ
- მუხლი 56. მომხმარებლის ან მის მიერ კანონიერად უფლებამოსილი წარმომადგენლის მოთხოვნის შესაბამისად, ადგილობრივი სატელეფონო ქსელით მომსახურების გადასახდელი თანხა დაწვრილებით უნდა იყოს გაშიფრული
- მუხლი 57. 1. მომხმარებლები მიმდინარე თვის ადგილობრივი სატელეფონო კავშირებით მომსახურების არანაკლებ ერთი თვის გადასახადს იხდიან მიმდინარე თვის 15 რიცხვამდე, მომხმარებლის მიზეზით 25 რიცხვამდე სააბონენტო გადასახად
- მუხლი 61. წერილობით წარდგენილი პრეტენზიის განხილვას მეურნე სუბიექტი აწარმოებს მისი მიღებიდან ერთი თვის განმავლობაში. პრეტენზიის განხილვის შედეგები მომხმარებელს წერილობით ეცნობება. პრეტენზიის განხილვასთან დაკავშ
- მუხლი 65. 1. მეურნე სუბიექტი პასუხს აგებს კავშირგაბმულობის საშუალებებით უხარისხო მომსახურებისათვის და მომსახურებაში არსებული ხარვეზების მოლაპარაკებულ ვადებში აღმოფხვრისათვის
- მუხლი 67. მომხმარებელი პასუხს აგებს მეურნე სუბიექტის მიერ გაწეული მომსახურების ღირებულების დროულად გადახდაზე
- მუხლი 73. მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ საქართველოს კანონის 30-ე მუხლის თანახმად, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ საქართველოს კანონმდებლობის სახელმწიფო კონტროლს ახორციელებს საქართველოს სახელმწიფ
როგორ დავიმოწმოთ
სამართლებრივი აქტი „საქართველოს კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ და საქართველოს პრეზიდენტის 1996 წლის 13 სექტემბრის №596 ბრძანებულების შესაბამისად დამტკიცდეს „ადგილობრივი სატელეფონო ქსელებით მომსახურების გაწევის წესები““, მუხლი 58. ხელმისაწვდომია: https://legali.ge/law/6274706/muxli-58/