1. ბრალდებულები/მსჯავრდებულები მოსამსახურეებს მიმართავენ „თქვენობით“.

2. მოსამსახურეები ბრალდებულებს/მსჯავრდებულებს მიმართავენ თავაზიანად, მოსამსახურეთა ეთიკის ნორმების დაცვით (სახელით ან სახელითა და გვარით