პრეტენზიების განხილვის წე
მუხლი 43. მომხმარებელს უფლება აქვს დაიბრუნოს ავანსად შეტანილი თანხის ნაწილი, თუ სრულად ვერ გამოიყენა შეკვეთილი დრო. ტალონის შეძენიდან ერთი თვის განმავლობაში ასევე შეუძლია დაიბრუნოს ნაწილობრივ გამოყენებული ტალონ
თავი V — გაწეულ მომსახურებაზე ანგარიშსწორება მომხმარებელთან
თავი VI
მსგავსი ნორმები სხვა აქტებში
მეზობელი მუხლები
- მუხლი 37. მომხმარებელსა და მეურნე სუბიექტს შორის ყველა სახის ანგარიშსწორება ხდება საქართველოს ეროვნული ვალუტით – ლარით. ანგარიშსწორება უცხოური ვალუტით შესაძლებელია მხოლოდ საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წე
- მუხლი 38. მეურნე სუბიექტი მომხმარებლებთან – ადგილობრივი სატელეფონო ქსელის აბონენტებთან, ანგარიშსწორებას აწარმოებს იურიდიულ და ფიზიკურ პირზე მიკუთვნებული სააბონენტო ნომრის ინფორმაციის საფუძველზე
- მუხლი 39. მომხმარებლისთვის წარდგენილი საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო სატელეფონო კავშირით მომსახურების გაწევის ანაზღაურების ინფორმაცია უნდა შეიცავდეს:
- მუხლი 40. მომხმარებლის ან მის მიერ კანონიერად უფლებამოსილი პირის მოთხოვნის საფუძველზე მეურნე სუბიექტი ვალდებულია მას წარუდგინოს მომსახურების გაწევის ანაზღაურების ანგარიშის დაწვრილებით გაშიფრული ინფორმაცია ქალაქ
- მუხლი 41. მეურნე სუბიექტი ვალდებულია მომხმარებელს ან მის მიერ კანონიერად უფლებამოსილ პირს სამი დღის ვადაში წარუდგინოს მომსახურების გაწევის ანაზღაურების ანგარიშის დაწვრილებით გაშიფრული ინფორმაცია, თუ მოთხოვნა ამ
- მუხლი 42. გაწეული მომსახურების ანაზღაურების ვადას მეურნე სუბიექტი დამოუკიდებლად ადგენს, მაგრამ იგი 10 დღეზე ნაკლები არ უნდა იყოს
- მუხლი 44. გაწეულ მომსახურებაზე მეურნე სუბიექტისათვის პრეტენზიების წარდგენა შესაძლებელია ერთი თვის ვადაში ლაპარაკის ან ანგარიშის წარდგენის მომენტიდან
- მუხლი 45. მომხმარებლის მიერ პრეტენზია შეიძლება წარდგენილი იყოს ნებისმიერი ფორმით. საპრეტენზიო საკითხის დაუყოვნებლივ გადაწყვეტის შეუძლებლობის შემთხვევაში იგი წაყენებული უნდა იქნას წერილობითი ფორმით, განმცხადებლ
- მუხლი 46. მეურნე სუბიექტს უფლება აქვს წარუდგინოს პრეტენზია მომხმარებელს, ამ შემთხვევაში თუ იგი არღვევს საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო სატელეფონო კავშირით მომსახურების წესებს, რითაც სამეურნეო სუბიექტს ურთულებს
- მუხლი 47. მეურნე სუბიექტისა და მომხმარებლის მიერ ერთმანეთისათვის წარდგენილი პრეტენზიები შეძლებისდაგვარად უნდა მოგვარდეს ნებაყოფლობით, ორივე მხარის შეთანხებით, წინააღმდეგ შემთხვევაში მხარეებს შეუძლიათ მიმართონ ზ
- მუხლი 48. წერილობით წარმოდგენილი პრეტენზიის განხილვას მეურნე სუბიექტი აწარმოებს პრეტენზიის მიღებიდან 1 თვის ვადაში. პრეტენზიის განხილვის შედეგები მომხმარებელს წერილობით ეცნობება. პრეტენზიის განხილვასთან დაკავშ
წყარო
როგორ დავიმოწმოთ
სამართლებრივი აქტი „საქართველოს კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ და საქართველოს პრეზიდენტის 1996 წლის 13 სექტემბრის №596 ბრძანებულების შესაბამისად დამტკიცდეს „საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო სატელეფონო კავშირით მომსახურების გაწევის წესები““, მუხლი 43. ხელმისაწვდომია: https://legali.ge/law/6310865/muxli-43/