პრეტენზიები, რომელიც წარდგენილი იქნება ერთი თვის ვადის გასვლის შემდეგ, მეურნე სუბიექტის მიერ არ განიხილებ
მუხლი 44. გაწეულ მომსახურებაზე მეურნე სუბიექტისათვის პრეტენზიების წარდგენა შესაძლებელია ერთი თვის ვადაში ლაპარაკის ან ანგარიშის წარდგენის მომენტიდან
თავი VI — პრეტენზიების განხილვის წესი
მეზობელი მუხლები
- მუხლი 38. მეურნე სუბიექტი მომხმარებლებთან – ადგილობრივი სატელეფონო ქსელის აბონენტებთან, ანგარიშსწორებას აწარმოებს იურიდიულ და ფიზიკურ პირზე მიკუთვნებული სააბონენტო ნომრის ინფორმაციის საფუძველზე
- მუხლი 39. მომხმარებლისთვის წარდგენილი საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო სატელეფონო კავშირით მომსახურების გაწევის ანაზღაურების ინფორმაცია უნდა შეიცავდეს:
- მუხლი 40. მომხმარებლის ან მის მიერ კანონიერად უფლებამოსილი პირის მოთხოვნის საფუძველზე მეურნე სუბიექტი ვალდებულია მას წარუდგინოს მომსახურების გაწევის ანაზღაურების ანგარიშის დაწვრილებით გაშიფრული ინფორმაცია ქალაქ
- მუხლი 41. მეურნე სუბიექტი ვალდებულია მომხმარებელს ან მის მიერ კანონიერად უფლებამოსილ პირს სამი დღის ვადაში წარუდგინოს მომსახურების გაწევის ანაზღაურების ანგარიშის დაწვრილებით გაშიფრული ინფორმაცია, თუ მოთხოვნა ამ
- მუხლი 42. გაწეული მომსახურების ანაზღაურების ვადას მეურნე სუბიექტი დამოუკიდებლად ადგენს, მაგრამ იგი 10 დღეზე ნაკლები არ უნდა იყოს
- მუხლი 43. მომხმარებელს უფლება აქვს დაიბრუნოს ავანსად შეტანილი თანხის ნაწილი, თუ სრულად ვერ გამოიყენა შეკვეთილი დრო. ტალონის შეძენიდან ერთი თვის განმავლობაში ასევე შეუძლია დაიბრუნოს ნაწილობრივ გამოყენებული ტალონ
- მუხლი 45. მომხმარებლის მიერ პრეტენზია შეიძლება წარდგენილი იყოს ნებისმიერი ფორმით. საპრეტენზიო საკითხის დაუყოვნებლივ გადაწყვეტის შეუძლებლობის შემთხვევაში იგი წაყენებული უნდა იქნას წერილობითი ფორმით, განმცხადებლ
- მუხლი 46. მეურნე სუბიექტს უფლება აქვს წარუდგინოს პრეტენზია მომხმარებელს, ამ შემთხვევაში თუ იგი არღვევს საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო სატელეფონო კავშირით მომსახურების წესებს, რითაც სამეურნეო სუბიექტს ურთულებს
- მუხლი 47. მეურნე სუბიექტისა და მომხმარებლის მიერ ერთმანეთისათვის წარდგენილი პრეტენზიები შეძლებისდაგვარად უნდა მოგვარდეს ნებაყოფლობით, ორივე მხარის შეთანხებით, წინააღმდეგ შემთხვევაში მხარეებს შეუძლიათ მიმართონ ზ
- მუხლი 48. წერილობით წარმოდგენილი პრეტენზიის განხილვას მეურნე სუბიექტი აწარმოებს პრეტენზიის მიღებიდან 1 თვის ვადაში. პრეტენზიის განხილვის შედეგები მომხმარებელს წერილობით ეცნობება. პრეტენზიის განხილვასთან დაკავშ
- მუხლი 49. მეურნე სუბიექტი ვალდებულია მომხმარებელს აცნობოს თავისი მოვალეობები მომსახურების შესრულების ვადისა და ხარისხის შესახებ
წყარო
როგორ დავიმოწმოთ
სამართლებრივი აქტი „საქართველოს კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ და საქართველოს პრეზიდენტის 1996 წლის 13 სექტემბრის №596 ბრძანებულების შესაბამისად დამტკიცდეს „საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო სატელეფონო კავშირით მომსახურების გაწევის წესები““, მუხლი 44. ხელმისაწვდომია: https://legali.ge/law/6310865/muxli-44/