Faute médicale / droits du patient : que faire selon le droit géorgien

Que faire

1. Qualification : le dommage causé à la santé lors du traitement (opération, diagnostic erroné, etc.) est réparé selon le droit commun, mais la clinique n'est exonérée que si elle prouve l'absence de sa faute (Code civil de Géorgie (CC), art. 1007) ; le patient peut demander en justice la réparation du préjudice matériel et moral résultant de la violation de ses droits, d'un acte médical erroné ou de défaillances de la clinique (Loi sur les droits du patient, art. 10). Il suffit au patient de prouver le dommage et le lien avec le traitement : c'est à la clinique de réfuter la faute.
2. Documents, premier pas : le patient (un proche, avec son accord) peut prendre connaissance des dossiers et obtenir une copie de toute partie de ceux-ci ; la demande est adressée à la clinique par écrit (Loi sur les droits du patient, art. 17) ; droit de consulter sans entrave un autre médecin ou une autre clinique pour un second avis (art. 7) ; puis expertise médico-légale indépendante.
3. Consentement : le consentement éclairé est une condition obligatoire ; il doit être écrit pour les opérations (sauf les interventions mineures), l'interruption de grossesse, la chimiothérapie et la radiothérapie, les transfusions sanguines, etc. (art. 22). Le consentement n'est éclairé que si l'on a expliqué au patient les risques pour sa santé et sa vie, les alternatives et les conséquences d'un refus (art. 4). Sans consentement signé, c'est une violation en soi.
4. Ce qu'il faut réclamer : le traitement, le revenu perdu ; les frais de traitement peuvent être réclamés par avance (CC, art. 408) ; en cas d'atteinte à la santé, réparation du préjudice moral (CC, art. 413).
5. En parallèle (plainte écrite) : la responsabilité professionnelle du médecin est examinée par le Conseil de développement professionnel (პროფესიული განვითარების საბჭო) (Loi sur l'activité médicale, art. 11) ; les mesures sont l'avertissement écrit, la suspension ou l'annulation du certificat d'État du médecin (art. 74). En cas de conséquences graves : signalement aux organes de police. Le fait, pour un personnel médical, de ne pas fournir sans motif valable une aide d'urgence à un patient dont la vie est en danger constitue une infraction (Code pénal de Géorgie (CP), art. 130).
6. Délais : prescription de 3 ans à compter du moment où le patient a appris le dommage ou la personne responsable (CC, art. 1008).
7. Où s'adresser : clinique (réclamation, demande de documents), puis tribunal de district (urbain).
8. Preuves : copie du dossier médical et des extraits, consentements, reçus et ordonnances, avis d'expertise indépendante, correspondance avec la clinique, témoins.
9. Pièges : ne pas demander le dossier médical immédiatement, car les entrées peuvent être « complétées » ; introduire une action sans expertise, car le lien entre le dommage et le traitement n'est pas prouvé ; une plainte contre le médecin ne permet pas d'obtenir une indemnisation : pour cela, il faut une action en justice.

À vérifier absolument

• la charge de prouver l'absence de faute incombe à la clinique
• obtention d'une copie du dossier médical et expertise
• ce qui peut être réclamé : frais de traitement, revenu perdu, préjudice moral
• où s'adresser (tribunal, Conseil de développement professionnel) et délai de prescription