წყალტუბოს მუნიციპალიტეტის მოქალაქეთა მომსახურების ბიუროს დებულების დამტკიცების შესახებ

2.         მოქალაქეთა მომსახურების ბიუროს ფუნქციაა უზრუნველყოს მოქალაქეთა დროული, კვალიფიციური და სრულყოფილი მომსახურება, გამჭვირვალობისა და ნდობის ფაქტორის გაზრდა.

ა) კორესპონდენციების მიღება.

ბ)ბიუროში შემოსულ ვიზიტორებზე საშვის გაცემა.
გ) მომსახურება მშენებლობის ნებართვების გაცემის წესისა და სანებართვო პირობების თაობაზე.

დ) მომსახურება ჯანმრთელობის, სოციალური დაცვის, ლტოლვილთა და ვეტერანთა საქმეების  საკითხებთან დაკავშირებით.

ე) მომსახურება ეკონომიკისა და ქონების მართვის საკითხების თაობაზე.

2. ადმინისტრაციული პროცესების ეფექტურობის გაუმჯობესებისა და მუნიციპალიტეტის იმიჯის ამაღლების ხელშეწყობა.

3. მომსახურების ხელმისაწვდომობა და გამჭვირვალობა.

4.კანონმდებლობით და ამ დებულებით განსაზღვრული სხვა უფლებამოსილებების განხორციელება.

 ა) მუნიციპალიტეტის გამგეობის ადმინისტრაციულ შენობაში მოქალაქეთა მიღება და გადაადგილება მოხდეს მოქალაქეთა მომსახურების ბიუროს მეშვეობით.

ბ) მოქალაქეთა მიღების დროს განიხილება ზეპირი , წერილობითი განცხადებები და საჩივრები , მუნიციპალიტეტის კომპეტენციას მიკუთვნებულ საკითხებზე .

გ) მუნიციპალიტეტის თანამდებობის პირებთან (გამგებელი, გამგებლის მოადგილე, სამსახურის უფროსი) და საჯარო მოსამსახურეებთან მოქალაქეთა მიღება უზრუნველყონ ბიუროს  სამუშაო ჯგუფის წევრებმა.

დ) მოსამსახურის მიერ სამსახურებრივი უფლებამოსილების განხორციელებისას, მოქალაქეთა მიღება ხორციელდება წინასწარ შეთანხმებით, საშვის ( დანართი № 2 ) დაშვების შემდეგ , რომელშიც მითითებული უნდა იყოს  ორგანიზაციის დასახელება, საშვის ნომერი, გაცემის თარიღი, მოქალაქის ვინაობა, შენობაში შემოსვლისა და გასვლის დრო , მიმღები (პასუხისმგებელი) პირის ვინაობა და ხელმოწერა.

  ე) მოქალაქეზე (მოქალაქეებზე) საშვის გაცემა განხორციელდეს მოქალაქის პირადობის მოწმობის, პასპორტის ან მოქალაქის ვინაობის დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტის წარმოდგენის შემდგომ.

 ვ) ბიუროს  სამუშაო ჯგუფის წევრები ვალდებულნი არიან აწარმოონ მოქალაქეთა მიღების აღრიცხვა სპეციალურ ჟურნალში. (ჟურნალში შედის მონაცემები მოქალაქის ვინაობის , მიღების თარიღისა და მოკლე ინფორმაცია განხილული საკითხის თაობაზე).

 ზ) მოქალაქეთა მიღება არ წარმოებს საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ უქმე და დასვენების დღეებში.

ა) პერიოდულად იბარებს ანგარიშს მოქალაქეთა მომსახურების ბიუროს ფუნქციონირების  შესახებ.

ბ) აძლევს შესაბამის მითითებებს მმბ-ს  თანამშრომლებს, საჭიროებიდან გამომდინარე.

გ) თვალყურს ადევნებს კორესპონდენციების დამუშავებისა და განხილვის პროცესს.

2. მოქალაქეთა მომსახურების ბიუროს უფროსი:

 ა) ახორციელებს ზედამხედველობას და პასუხისმგებელია მოქალაქეთა მომსახურების ბიუროს ყოველდღიურ საქმიანობაზე.

ბ) უზრუნველყოფს თანამშრომელთა და მოქალაქეთა ურთიერთობისათვის ხელსაყრელი გარემოს შექმნას.

გ) კონტროლს უწევს კანონმდებლობით დაცულ ვადებში კორესპონდენციების შესაბამის სამსახურებში გადაგზავნას.

დ) უზრუნველყოფს თანამშრომლებს შორის ფუნქციების გადანაწილებას.

ა) ახორციელებენ დებულებით განსაზღვრულ უფლება-მოვალეობებს.

ბ) უზრუნველყოფენ კორესპონდენციების მიღებასა და შესაბამის რეაგირებას.

გ) ასრულებენ მოქალაქეთა მომსახურების ბიუროს  უფროსის უშუალო დავალებებს.

დ) გაწერილი სისტემებისა და პროცედურების თანახმად, ახორციელებენ სათანადო მომსახურებას.

2.მოქალაქეთა მომსახურების ბიუროს თანამშრომლები შეირჩევიან წყალტუბოს მუნიციპალიტეტის გამგეობის სხვადასხვა სამსახურებიდან. ახალი კადრების მიღება ხდება მხოლოდ განსაკუთრებულ შემთხვევებში.

3. მოქალაქეთა მომსახურების ბიუროს  თანამშრომლები ვალდებულნი არიან:

ა) ზუსტად შეასრულონ და დაიცვან საქართველოს კანონმდებლობით, ამ დებულებითა და თანამდებობრივი ინსტრუქციით განსაზღვრული მოვალეობები.

ბ) დროულად და სრულყოფილად შეასრულონ ხელმძღვანელის დავალებები.

გ) დაიცვან საიდუმლოების რეჟიმი, შესაბამისი საფუძვლების არსებობისას.

დ) დაიცვან შრომის შინაგანაწესი.

ე) გაუფრთხილდნენ მათ სარგებლობაში არსებულ საინფორმაციო-საკომუნიკაციო ტექნიკასა და ინვენტარს.

 ვ) იყვნენ მაქსიმალურად ინფორმირებულები, კომპეტენტურები და თავაზიანები.

შემოვიდა  ___ სთ. ___ წთ.

მოქალაქე ___________________________

მიმღები ____________________________

წავიდა ___ სთ.   ____ წთ.

მიმღების  ხელმოწერა:______________________