1. დაწესებულებაში დასაქმებული პირი მომსახურების მიმღებ პირს აწვდის სრულყოფილ და დროულ მომსახურებას.
2. დაწესებულებაში დასაქმებული პირი მომსახურების მიმღებ პირთან ურთიერთობისას არის ყურადღებიანი და თავაზიანი, ინარჩუნებს სიმშვიდესა და თავდაჭერილობას.
3. დაწესებულებაში დასაქმებული პირი სამსახურებრივ საკითხებზე მოქალაქეებთან კომუნიკაციისას არ იყენებს პირად ელექტრონულ ფოსტასა და სოციალური ქსელის პირად გვერდს.
4. დაწესებულებაში დასაქმებული პირი სამსახურებრივი მომსახურების გაწევისას მოქმედებს პოლიტიკური ნეიტრალიტეტის პრინციპის გათვალისწინებით.
თავი V
პასუხისმგებლობა წესის დარღვევისთვ