1. სასერტიფიკაციო სამუშაოებს ატარებს სპეციალისტთა ჯგუფი საქსტანდარტის სერტიფიკაციის სახელმწიფო სისტემის სახელმწიფო რეესტრში დადგენილი წესით რეგისტრირებული ექსპერტის (ექსპერტების) მონაწილეობით.
2. სისტემაში მომსახურების სერტიფიკაციისას ხორციელდება:
ა) სერტიფიკაციის სქემით გათვალისწინებული სამუშაოების ჩატარება;
ბ) საჭიროების შემთხვევაში სოციოლოგიური გამოკვლევების ჩატარება და შედეგების შეფასება