2. კომპიუტერული სისტემის მეშვეობით გაფორმებული და სისტემის ტერმინალით აღჭურვილ სალაროებში დაბრუნებულ ყველა სახეობის სამგზავრო ბილეთებზე დამატებითი გადახდის ქვითრებით საფასურის გადახდა ხდება უშუალოდ სადგურის (ვაგზლის) სალაროში.

3. უწყისის (ხელწერილის) შევსებას, დასაბრუნებელი თანხის გამოანგარიშებასა და საფასურის დაბრუნებას აწარმოებს მოლარე, რომელსაც მისცეს მითითება დააბრუნოს ფული:

ა) თუ აბრუნებენ საფასურს სამგზავრო დოკუმენტების მიხედვით, რომლებზეც დადებულია ორი ან მეტი კომპოსტერი ან არის შტამპი შეჩერების შესახებ ვარგისობის ვადის გახანგრძლივებით;

ბ) თუ მგზავრი ტოვებს მატარებელს ავადმყოფობის გამო;

გ) სადგური, სადაც მგზავრმა შეწყვიტა მგზავრობა, მოვალეა შეადგინოს აქტი და მგზავრის მოთხოვნით ამ აქტის საფუძველზე დაუბრუნოს მას საფასური სამგზავრო დოკუმენტებისთვის გაუვლელი მანძილის ღირებულების 70% გამოქვითვით;

დ) თუ მგზავრი მოისურვებს განაგრძოს მგზავრობა, სადგურის უფროსი მოვალეა მგზავრს გაუგრძელოს სამგზავრო დოკუმენტების ვადა ან მისცეს ახალი სამგზავრო დოკუმენტები დანიშნულების ადგილამდე, ამასთან ანგარიშს დაურთოს ჩამორთმეული დოკუმენტები როგორც საფუძველი ახალი დოკუმენტების უფასო გაცემისთვის. გარდა ამისა, უნდა უზრუნველყონ ამ მგზავრის გაგზავნა იგივე მარშრუტის უახლოესი მატარებლით;

ე)    თუ მოხდა მატარებლების მოძრაობის შეფერხება, რამაც გამოიწვია მგზავრის უარი მგზავრობის გაგრძელებაზე.          სადგური, სადაც მგზავრს მოუსწრო მატარებლის მოძრაობის შეფერხებამ, მგზავრის განცხადებით აბრუნებს ყველა სამგზავრო დოკუმენტის საფასურს გაუვლელი მანძილისთვის;

ვ)    თუ მგზავრს მატარებელზე (საგარეუბნოს გარდა) დაუგვიანდა ავადმყოფობის ან უბედური შემთხვევის შედეგად, 3 დღის განმავლობაში მატარებლის გასვლის მომენტიდან, რომელზეც შეძენილი იყო სამგზავრო დოკუმენტი, განუახლოს სამგზავრო დოკუმენტების მოქმედება დამატებითი საფასურის გადაუხდელად (პლაცკარტის ღირებულების გარდა) ან სადგურის უფროსი უზრუნველყოფს მგზავრობის ღირებულების ანაზღაურებას მისი 70%-ით, ხოლო დანარჩენ შემთხვევებში მატარებელზე (საგარეუბნოს გარდა) დაგვიანებისას მისი გაგზავნის მომენტიდან 3 საათის განმავლობაში დაეკავება ბილეთის ღირებულების 30%;

ზ) თუ სვლის გზაზე შეწყდა მგზავრობა, დაუბრუნოს სამგზავრო დოკუმენტების ღირებულება გაუვლელი მანძილის საფასურიდან 70%-ის ოდენობით;

4. მგზავრობის შეწყვეტის დრო უნდა დაამოწმოს სადგურის (ვაგზლის) უფროსმა (დირექტორმა), რომელიც სამგზავრო დოკუმენტზე აკეთებს აღნიშვნას:
„სამგზავრო დოკუმენტის მოქმედება შეწყვეტილია”, აღნიშნავს თარიღს და სადგურის შტემპელ