1. ადმინისტრაციული დეპარტამენტის ამოცანებია:
ა) სააგენტოს ცნობადობის გაზრდა;
ბ) სააგენტოს საქმიანობის გამჭირვალობის უზრუნველყოფა;
გ) ადამიანური კაპიტალის მართვის ეფექტური სისტემის შექმნა და განვითარება;
დ) სააგენტოს მაღალკვალიფიციური და მოტივირებული ადამიანური რესურსებით მხარდაჭერა;
ე) სააგენტოს მაღალი ხარისხის საკორესპონდენციო მომსახურების მხარდაჭერა;
ვ) დოკუმენტბრუნვის პროცესის მართვა;
ზ) სააგენტოს ბრენდის სტანდარტებისა და ერთიანი მიდგომების დანერგვა;
თ) სააგენტოს საქმიანობის პროტოკოლური უზრუნველყოფა;
ი) დეპარტამენტის მიზნიდან გამომდინარე, სააგენტოს საქმიანობაში წამოჭრილი მოთხოვნების სწრაფი და ეფექტური დაკმაყოფილება.
2. ადმინისტრაციული დეპარტამენტის ფუნქციებია:
ა) სააგენტოს საქმიანობისთვის ადამიანური რესურსების საჭიროების პროგნოზირება და დაგეგმვა; თანამშრომლების კვალიფიკაციისა და მოტივაციის მაღალი დონის უზრუნველყოფა;
ბ) სააგენტოში საქმისწარმოების გამართული, სწრაფი და ეფექტიანი სისტემის უზრუნველყოფა;
გ) სააგენტოს ცნობადობის გაზრდა;
დ) სააგენტოს მიმართ საზოგადოების ნდობის ამაღლება და მისი პოზიტიური იმიჯის გამყარება;
ე) სააგენტოს საქმიანობის გამჭვირვალობის უზრუნველყოფა;
ვ) სააგენტოს, როგორც თანამედროვე და განვითარებაზე ორიენტირებული სტრუქტურის, წარმოჩენა;
ზ) უფლებამოსილების ფარგლებში კორესპონდენციის განხილვა და სათანადო რეაგირებ