1. საჩივრის ზეპირი განხილვისას აპარატის თანამშრომელი აწარმოებს ოქმს.
2. სხდომის ოქმში უნდა აისახოს შემდეგი მონაცემები:
ა) სხდომის ჩატარების ადგილი და თარიღი;
ბ) სხდომაზე დამსწრე პირთა ვინაობა;
გ) განსახილველ საკითხთა ჩამონათვალი;
დ) საჩივრის ფარგლებში განსახილველი დავის საგნები;
ე) მიღებული გადაწყვეტილება;
ვ) გადაწყვეტილების მიმღებ პირთა ვინაობა.
3. სხდომის ოქმს ხელს აწერენ დავის განმხილველი ორგანოს სხდომაზე დამსწრე წევრები და აპარატის თანამშრომლები, რომლებიც აწარმოებენ ოქმ