1. სააგენტო საჩივრის მიღების შემდეგ, საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში სწავლობს საჩივრის დასაშვებობის საკითხს.
2. სააგენტო ვალდებულია მისთვის წარდგენილი საჩივარი გაუგზავნოს მოპასუხე ეკონომიკურ აგენტს, გარდა ამ კანონის მე-7 მუხლის სავარაუდო დარღვევის თაობაზე საჩივრისა. მოპასუხე ეკონომიკური აგენტი უფლებამოსილია სააგენტოს განსაზღვრულ ვადაში წარუდგინოს საჩივრის თაობაზე საკუთარი მოსაზრებები.
3. თუ მოპასუხე ეკონომიკური აგენტი სააგენტოს წარუდგენს საჩივრის თაობაზე საკუთარ მოსაზრებებს, სააგენტო საქმის მოკვლევის შესახებ გადაწყვეტილებას იღებს მომჩივნისა და მოპასუხე ეკონომიკური აგენტის მიერ მიწოდებული ინფორმაციების საფუძველზე, საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში.
4. სააგენტო მომჩივანსა და მოპასუხე ეკონომიკურ აგენტს აცნობებს საჩივრის საფუძველზე საქმის მოკვლევის დაწყების თაობაზე ან საჩივრის საფუძველზე საქმის მოკვლევის დაწყებაზე უარის თქმის თაობაზე. სააგენტოს უფლება აქვს, მომჩივანს მოსთხოვოს დამატებითი ინფორმაციის ან/და მტკიცებულების წარდგენა და განუსაზღვროს მისი წარდგენის ვადა, რაც ამ მუხლის პირველი პუნქტით გათვალისწინებული ვადის შეჩერების საფუძველია.
5. საჩივრის დასაშვებობის საკითხის შესწავლის ეტაპზე მოპასუხე ეკონომიკური აგენტი უფლებამოსილია სააგენტოს შესთავაზოს კანონის სავარაუდო დარღვევის აღმოფხვრის მიზნით განსახორციელებელი კონკრეტული ქმედების განხორციელების თაობაზე პირობითი ვალდებულების მიღება.
6. თუ სააგენტო მიიჩნევს, რომ მოპასუხე აგენტის მიერ აღებული პირობითი ვალდებულების შესრულების შედეგად აღარ წარმოიშობა გონივრული ეჭვი კანონის დარღვევის თაობაზე, და თანხმობას განაცხადებს მხარის მიერ შეთავაზებული პირობითი ვალდებულების მიღებაზე, სააგენტო უარს ამბობს საჩივრის საფუძველზე საქმის მოკვლევის დაწყებაზე და მოპასუხე მხარეს პირობითი ვალდებულების შესასრულებლად ვადას განუსაზღვრავს.
7. თუ მოპასუხე ეკონომიკური აგენტი სააგენტოს მიერ განსაზღვრულ ვადაში მის მიერვე განსაზღვრული სახით არ შეასრულებს პირობით ვალდებულებას, საჩივრის დასაშვებობის საკითხის შესწავლა განახლდება და ამ მუხლის პირველი პუნქტით გათვალისწინებული ვადის ათვლა თავიდან დაიწყება.
8. საჩივრის ფორმას, წარდგენის წესს და საჩივრის დასაშვებობასთან დაკავშირებულ პროცედურებსა და ვადებს განსაზღვრავს და შესაბამის აქტს იღებს სააგენტო.
საქართველოს 2014 წლის 21 მარტის კანონი №2159 - ვებგვერდი, 27.03.2014წ.
საქართველოს 2020 წლის 16 სექტემბრის კანონი №7126 – ვებგვერდი, 21.09.2020
რედაქციის ისტორია
მოქმედი რედაქცია დადგენილია 16.09.2020-ის აქტით. ცვლილება შევიდა 2-ჯერ.
- 16.09.2020 კანონი №7126
- 21.03.2014 კანონი №2159
წინა რედაქცია (25.05.2012 მდგომარეობით) — ცვლილებები
მუხლი 23. გსანცხადგებნტოს მიერ სან/და საჩივრის მიღების წესი და მოპასუხე ეკონომიკური აგენტის მიერ დაცვის უფლების განხორციელება 1. სააგენტო განცხადებისან/და საჩივრის მიღების შემდანეგ, საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში სწავლობს განცხადებისან/და საჩივრის დასაშვებობის საკითხს. 2. თუ განცხადება აკმაყოფილებს საქართვგელოს კანტონმ ვალდებულობით დადგენილ მოისთხოვნების, ს წაარდგენტო უფლებამოსილი სა თაჩივადრი განსაუგზღავრნოს გმოპანცხადების განუხილვაში შესაბამისი ეკონომიკური აგენტის მონაწილეობა და მისცეს მას, განცხარდების თა ობაზე სამ კუთარი შენიშვონებისა და მოსაზრებების წარ-7 მოდგენუხლის შესაძლებლობა. 3. თუ საჩივარი აკმაყუდოფილებს ს დაქართღველოს კანონმდებლობვის თ დადგენილ მოთხოვნებს, სააგზენტო ვალდებულია საჩივარი აცნობოს მოპასუხე ეკონომიკურ აგენტს. მოპასუხე ეკონომიკური აგენტი უფლებამოსილია სააგენტოს განსაქართზღვერულოს კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში წარუდგინოს საჩივრის თაობაზე საკუთარი შენიშვნები და მოსაზრებები. 43. თუ მოპასუხე ეკონომიკური აგენტი სააგენტოს წარუდგენს საჩივრის თაობაზე საკუთარ შენიშვნებსა და მოსაზრებებს, სააგენტო საქმის მოკვლევის შესახებ გადაწყვეტილებას იღებს სამომჩივრნისა და მოპასუხე ეკონომიკური აგენტის მიერ მიწოდებული ინფორმაციების საფუძველზე, საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში. 54. სააგენტო განმცხომჩივადებელნსა ნ/და მოპასუხე ეკონომჩივკურ აგენტს აცნობებს განცხადებისან/და საჩივრის საფუძველზე საქმის მოკვლევის დაწყების თაობაზე ან საჩივრის საფუძველზე საქმის მოკვლევის დაწყებაზე უარის თქმის თაობაზე. 6. სააგენტოს უფლება აქვს, მოსთხომჩივოს განმცხადებელს ან/და მომჩისთხოვანოს დამატებითი ინფორმაციის ან/და მტკიცებულების წარდგენა და განუსაზღვროს მისი წარდგენის ვადა, რაც ამ მუხლის პირველი პუნქტით გათვალისწინებული ვადის შეჩერების საფუძველია. 75. განცხადებისა და საჩივრის ფორმდასაშვებობის, მ საკითხის შესწავლის ეტაპზე მოპასუხე ეკონომიკურდი აგენტის წ უფლებამოსილია ს და გაგენცხადტოს შებისთა დვაზოს კაჩნონის სავარის აუდო დასაშრღვებობვის აღმოფხვრის მიზნით გან დსაკავშიხორციელებუელ პრი კოცნკრედტული ქმედების განხორციელების თა დობაზე პირობითი ვალდებს შეიმუშავლების და ამტკიცღება. 6. თუ ს სააგენტო. 8. გა მიიჩნევს, რომც მოპასუხე აგენტის მიერ აღებული პირობითი ვალდებულების შესრულების შედეგან დ აღარ წარმომჩივშობა გონივრულიხ ეჭვი კანონის დარღვევის სთაობაგზე, და თანტხმობას მიერ განაცხადებს მხარის მიერ შეთავაზებული პირობითი ვალდებულების მიღებაზე, სააგენტო უარს ამბობს საჩივრის გსანხფუძველზე საქმის მოკვლევაისთ დანწყებაზე დაკ მოპავშსუხე მხარეს პირობითი ვალდებულები მომს შესახუსრულებილად ვადას განუსაფზღვრავს. 7. თურ მოპას (შუხემდგ ეკონომ –იკური აგენტი საფაგენტოსურ მი)ერ განცხსაზღვრულ ვადებაში მის მიერვე განსაჩიზღვრული ს წახით არდგ შენასთან რულებს პირობით ვალდ. ებულებას, საფჩივრის დასურაშვებობი გს სანკითხის შესწაზღვრლა განახლდება სდა ქამ მუხლის პირთველოს მი პუნქტით გათვრობალისწინებული ვადის ათვლა თავიდგეან დაილწყებითა. 98. საჩივრის ფორმასუ, წარი დგაენის წესს და საჩიხვრის დასაშვებობასთან დაგკავშირენტბულ პროცედურებს საბ დანკო ვანდებს განსაზღვრიავს და შზესაბამის აქტს იღებს სააგენტო.