1.. საჭიროების შემთხვევაში გამგეობიდან/მერიიდან დამატებით გამოითხოვს საჭირო ინფორმაციას.

2. ხელს უწყობს კომისიის, გამგეობის/მერიის, ადგილობრივ კომისიებსა და დაზარალებულ ოჯახებს შორის ეფექტური კომუნიკაციის დამყარებას.

3. უწევს მეთოდურ დახმარებას გამგეობას/მერიასა და  ადგილობრივ კომისიებს.

4. სამინისტროში შესული განცხადების/საჩივრის საფუძველზე, შეისწავლის დაზარალებულსა და გამგეობას/მერიას შორის წარმოშობილ უთანხმოებას, ახორციელებს მედიატორის ფუნქციას და მხარეებს აძლევს რეკომენდაციებ