მართვის სისტემის სახელმძღვანელომ უნდა მოიცვას:
ა) პასუხისმგებელი ხელმძღვანელის მიერ ხელმოწერილი დოკუმენტი, რომელშიც აღწერილი უნდა იყოს სამუშაო გარემო, სადაც სასწავლო დაწესებულება ახორციელებს მომსახურების გაწევას და მასთან დაკავშირებული დოკუმენტაციის წარმოებას ამ წესით დადგენილი მოთხოვნების შესაბამისად;
ბ) მომსახურების გაწევის არეალი;
გ) ხელმძღვანელი პირების ვალდებულებები და პასუხისმგებლობა;
დ) პერსონალის რანგირების სტრუქტურა, სადაც მკაფიოდ უნდა იყოს განსაზღვრული მათი უფლება-მოვალეობები;
ე) პროცედურები, სადაც უნდა იყოს ასახული პერსონალის ფუნქციები, კანონმდებლობით დადგენილ მოთხოვნებთან შესაბამისობის მონიტორინგის წარმოების წესი და შესაბამისობის უზრუნველყოფის დონე.
თავი IXმეთვალყურის სწავლებები, სასწავლო კურსი, სასწავლო გეგ