სტრატეგიული კომუნიკაციების დეპარტამენტის ძირითადი ამოცანებია:

ა) საზოგადოებასთან ურთიერთობის/კომუნიკაციის სტანდარტების შემუშავება;

ბ) ბიუროს ოფიციალურ ვებგვერდებსა და სოციალურ ქსელებში განთავსებული ინფორმაციის საზოგადოებისთვის, მათ შორის, შეზღუდული შესაძლებლობების მქონე პირებისთვის, ხელმისაწვდომობის საკითხთან დაკავშირებით კვლევევის განხორციელება და შესაბამისი რეკომენდაციების მომზადება;

გ) საზოგადოების ცნობიერების ამაღლების მიზნით საჭირო კვლევების განხორციელება;

დ) ბიუროსა და ბიუროს უფროსის საქმიანობასთან დაკავშირებული ოფიციალური შეტყობინებების, განცხადებების, ასევე სხვა საინფორმაციო მასალების მომზადება და აღნიშნულთან დაკავშირებით მასობრივი ინფორმაციის საშუალებებთან სათანადო კომუნიკაციის უზრუნველყოფა; ფოტო, ვიდეო და ტექნიკური მასალის შექმნა, გავრცელება და დაარქივება;

ე) საზოგადოების ინფორმირება ბიუროს საქმიანობის შესახებ; ერთიანი შეტყობინებებისა და მედიაკალენდრის შექმნა და მართვა;

ვ) ოფიციალური ვებგვერდებისა და სოციალური ქსელებისთვის შესაბამისი საინფორმაციო მასალის შექმნა და ადმინისტრირება, ინტერაქციის უზრუნველყოფა;

ზ) პრესის, სატელევიზიო, საერთაშორისო და რეგიონული მედიის მონიტორინგი; ძირითადი საკომუნიკაციო პროდუქტების გაცნობა, დაგეგმილი პროექტებისა და აქტივობების მიმდინარეობის მონიტორინგი; მედიის ძირითადი ტენდენციების ანალიზი;

თ) საზოგადოებრივი აზრისა და სამიზნე აუდიტორიის შესწავლა და ანალიზი, საკომუნიკაციო მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრა, ღონისძიებებისა და პროექტების, საკომუნიკაციო პროდუქტების შექმნა, პრაქტიკული რეალიზაცია და მონიტორინგი; მედიაში გააქტიურებულ თემებზე რეაგირება;

ი) საჯარო ინფორმაციის პროაქტიული გამოქვეყნება და კანონით გათვალისწინებული ინფორმაციის ვებგვერდზე განთავსების უზრუნველყოფა;

კ) სატელეფონო-საკონსულტაციო მომსახურების გაწევა;

ლ) კომპეტენციის ფარგლებში ბიუროს საქმიანობის კოორდინაციისა და გამჭვირვალობის უზრუნველყოფა;

მ) დეპარტამენტის საქმიანობის ანგარიშის მომზადება;

ნ) დეპარტამენტის დებულებით, ბიუროს უფროსის დავალებითა და საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვა ფუნქციების განხორციელებ