ოპერატორს შეუძლია გაასაჩივროს შეტყობინება და მოითხოვოს განხილვის ჩატარება.
მოთხოვნა საქმის განხილვის თაობაზე უნდა გაკეთდეს სააგენტოში წერილობითი განაცხადის შეტანის გზით,შესაძლო დარღვევის შესახებ შეტყობინების თარიღიდან ოცდაათი (30)
დღის განმავლობაში.
სააგენტომ რეგისტრაციაში უნდა გაატაროს განაცხადი და მიანიჭოს საქმეს ნომერი.
განაცხადი უნდა შეიცავდეს შესაძლო დარღვევის შესახებ შეტყობინების გასაჩივრებისათვის აუცილებელ მოკლე ფაქტობრივ და/
ან იურიდიულ საფუძველს და უნდა იყოს ხელმოწერილი ოპერატორის,მისი უფლებამოსილი წარმომადგენლის ან ადვოკატის მიერ.
თუ შეტყობინებაში შესაძლო დარღვევის შესახებ მითითებულია ერთ პირზე მეტი,მაშინ სააგენტომ უნდა გაუგზავნოს განაცხადის ასლი ყველა დაინტერესებულ პირ