1. საპენსიო ფონდმა მონაწილეთა პრეტენზიები იმგვარად უნდა აღრიცხოს, რომ დოკუმენტები ინახებოდეს პრეტენზიასთან დაკავშირებით საბოლოო გადაწყვეტილების გამოტანიდან 10 (ათი) წლის განმავლობაში, ხოლო მონაწილის ან ეროვნული ბანკის მოთხოვნის შემთხვევაში შესაძლებელი იყოს მათი 10 (ათი) სამუშაო დღის ვადაში მიწოდება.
2. ამ მუხლის პირველი პუნქტით განსაზღვრული ჩანაწერები უნდა შეიცავდეს, სულ მცირე, შემდეგ სავალდებულო ინფორმაციას: პრეტენზიის მიღების თარიღი, პრეტენზიის საიდენტიფიკაციო კოდი, პრეტენზიის მიღების ფორმა, პრეტენზიის კატეგორია, პრეტენზიის მოკლე შინაარსი, პრეტენზიის დამუშავების სტადია, საპენსიო ფონდის გადაწყვეტილების შინაარსი, პრეტენზიაში დაფიქსირებული პრობლემის გადაჭრისთვის განხორციელებული ღონისძიებები და პრეტენზიის დამუშავების დასრულების თარიღი. მოთხოვნის შემთხვევაში აღნიშნული ჩანაწერები, სადაც მოცემული იქნება ამომწურავი ინფორმაცია, უნდა მიეწოდოს ეროვნულ ბანკს.
3. საპენსიო ფონდი ვალდებულია, აწარმოოს ამ წესის დანართ №5-ში მოცემული სტატისტიკური მონაცემების ანგარიშგება (იმავე დანართით განსაზღვრული ინსტრუქციის შესაბამისად) მონაწილეთა პრეტენზიების შესახებ Excel-ის ფორმატით და 6 (ექვს) თვეში ერთხელ მიაწოდოს აღნიშნული ანგარიშგება ეროვნულ ბანკს, ელექტრონულად.
4. საპენსიო ფონდის მხრიდან ეროვნული ბანკისთვის ანგარიშგების მიწოდება უნდა განხორციელდეს არაუგვიანეს საანგარიშგებო პერიოდის (ყოველი 6 (ექვსი) თვის) დასრულებიდან მომდევნო თვის 10 (ათი) რიცხვისა. მიწოდებული ანგარიშგებები უნდა იყოს ერთგვაროვანი ფორმატის და მათში უნდა შედიოდეს გასული საანგარიშგებო პერიოდის ბოლო რიცხვის ჩათვლით მიღებული, ასევე, წინა საანგარიშგებო პერიოდში მიწოდებულ ანგარიშგებაში დაუსრულებელი სტატუსით აღრიცხული პრეტენზიების შესახებ სტატისტიკა.
5. საპენსიო ფონდი ვალდებულია, ეროვნული ბანკის მიერ მოთხოვნილი ინფორმაცია მიაწოდოს მას არაუგვიანეს მოთხოვნიდან 10 (ათი) სამუშაო დღის ვადაში. თუ აღნიშნულ ვადაში ინფორმაციის მიუწოდებლობა გამოწვეულია საპენსიო ფონდისგან დამოუკიდებელი მიზეზებით, ის ვალდებულია ერთი კვირის ვადაში მიაწოდოს ეროვნულ ბანკს შეფერხების მიზეზი და ინფორმაციის მოწოდების სავარაუდო ვადა. თუ მიწოდებული ინფორმაცია არასაკმარისია ან საჭიროებს დაზუსტებას, ეროვნულ ბანკს მის მიერ მოთხოვნილი შემავსებელი/დამაზუსტებელი ინფორმაცია უნდა მიეწოდოს დაუყოვნებლივ ან ეროვნულ ბანკთან შეთანხმებულ გონივრულ ვადებში.
დოკუმენტაციისა და ჩანაწერების წარმოების ვალდებულე