Kasko: sigorta şirketi aracın onarım bedelini ödemeyi reddediyor veya geciktiriyor: Gürcistan hukukuna göre ne yapmalı

Ne yapmalı

1. Süreler: sigorta olayını öğrenir öğrenmez sigortacıya bildirin (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 814), ancak sigortacı, menfaatleri önemli ölçüde ihlal edilmemişse bildirimin gecikmesine dayanamaz (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 814). Sigortacıya dava: sigortacıya karşı sözleşmeden doğan talebin zamanaşımı — 3 yıl (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 129).
2. Ret gerekçesi poliçededir: ödeme — sözleşme (poliçe ve kurallar) şartlarına göre yapılır (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 799). Kanuna göre sigortacıyı yalnızca sigortalının kastı veya ağır ihmali sorumluluktan kurtarır (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 829) — olağan ihmal reddi haklı kılmaz. “Poliçede yazılı olmayan sürücü”/“yanlış servis” — kurallarda böyle bir şart olup olmadığını kontrol edin: poliçenin belirsiz standart şartları sigortalı lehine yorumlanır (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 345); sigortalının beklemediği olağan dışı şartlar sözleşmenin parçası olmaz (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 344); kötü niyetle aleyhe düzenlenmiş şart geçersizdir (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 346).
3. “Sarhoşluk”: neyle kanıtlandığını (tutanak, tıbbi muayene) ve poliçede böyle bir istisna olup olmadığını kontrol edin. Dolu/ağaç: mücbir sebep, yalnızca şart koşulmuşsa karşılanır (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 831).
4. Geciktirme: sigortacı, olayın ve zararın tutarının belirlenmesinden sonra öder (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 814) — belgeleri yazılı ve alındı şerhiyle teslim edin ve karar isteyin; zarar sigortasında sigortacı zararı parayla öder (“kendi” servisinde onarım — yalnızca poliçede açıkça öyle yazıyorsa) (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 820); zararı azaltmak ve sigortacının talimatlarını yerine getirmek (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 830); sigorta bedeli aracın değerinden düşükse — ödeme orantılı yapılır (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 827).
5. Kusurlu taraf varsa: kusurlu tarafa yönelik taleplerden vazgeçmek sigortacıyı bu kısım için sorumluluktan kurtarır (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 832) — kasko ödemesi yapılmadan ona “talebim yoktur” belgesi imzalamayın.
6. Usul: sigortacı, talep üzerine sözleşmenin, poliçenin ve eklerinin kopyalarını ücretsiz verir (Denetim Hizmeti Talimatı, md. 5); gerekçeli ret talep eden yazılı talep → sigortacının hakları ihlal etmesi halinde — Devlet Sigorta Denetim Hizmeti’ne şikâyet (parayı mahkeme tahsil eder) (Sigorta Kanunu, md. 20¹) → dava.
7. Başvuru yeri: sigortacı (talep) → Devlet Sigorta Denetim Hizmeti → ilçe (şehir) mahkemesi.
8. Deliller: poliçe ve kurallar, yazılı ret, bildirim tarihi, polis belgeleri, fotoğraflar, servis keşfi.
9. Tuzaklar: gerekçesiz sözlü reddi kabul etmek; kasko ödemesinden önce kusurlu tarafa “talebim yoktur” belgesi imzalamak; Tüketici Hakları Koruma Ajansı’na şikâyet etmek (sigorta — Denetim Hizmeti’nin yetkisindedir).

Mutlaka kontrol edin

• ret gerekçesi poliçeyle karşılaştırılır; kanun yalnızca kast veya ağır ihmal halinde sorumluluktan kurtarır
• geç bildirim, sigortacının menfaatleri önemli ölçüde ihlal edilmemişse sorumluluktan kurtarmaz
• poliçenin belirsiz/olağan dışı/kötü niyetli şartları — sigortalı lehine
• usul: yazılı talep → Devlet Sigorta Denetim Hizmeti → mahkeme; zamanaşımı 3 yıl