Kredi geçmişinde hata, Creditinfo “kara liste”: Gürcistan hukukuna göre ne yapmalı

Ne yapmalı

1. Raporu alın: rapor yılda 3 kez ücretsizdir, en geç 1 iş günü içinde verilir (Gürcistan Ulusal Bankası (GUB) Kredi Bürosu Kuralları, md. 8) — kaydı kimin girdiği, durumu, tarihleri gösterir.
2. Ödeme belgesiyle büroya itiraz edin: büronun itiraza cevabı — en geç 10 iş günü (GUB Kredi Bürosu Kuralları, md. 9); kredi veren büroya itiraz üzerine en geç 5 iş günü içinde cevap verir (GUB Kredi Bürosu Kuralları, md. 6); haklı bulunan düzeltme/silme — en geç 1 iş günü içinde (GUB Kredi Bürosu Kuralları, md. 9); güncellenen veriler — ücretsiz, ertesi iş günü (GUB Kredi Bürosu Kuralları, md. 5). Aynı anda kredi verene: banka/MFO (mikrofinans kuruluşu) itiraza en geç 1 ay içinde cevap verir (GUB Tüketici Koruma Kuralları, md. 13); hatalı verilerin düzeltilmesini isteme hakkı, cevap — 10 iş gününe kadar (Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun, md. 15).
3. Saklama süreleri: ödemeden 5 yıl sonra kayıt, kredi verenlere yalnızca kimliksiz biçimde görünür (GUB Kredi Bürosu Kuralları, md. 4); zamanaşımına uğradığı kabul edilen borç “zamanaşımına uğramış talep” statüsü alır ve 5 yıl daha görünür (GUB Kredi Bürosu Kuralları, md. 4). Gerçek bir gecikme vadesinden önce silinmez.
4. Başkasının (hileli) kredisi: kredi verene itiraz ve polise başvuru; verilerin büroya aktarıldığını kredi veren müşteriye bildirmek zorundadır (GUB Kredi Bürosu Kuralları, md. 6).
5. Yükseltme: itiraz büroya ve/veya Ulusal Bankaya yapılabilir (GUB Kredi Bürosu Kuralları, md. 8); kişisel verilerde — Devlet Denetim Ofisi veya mahkeme (Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun, md. 22). GUB kurallarında adı geçen “Kişisel Veri Koruma Müfettişi” kaldırılmıştır — veri şikâyetini yalnızca Devlet Denetim Ofisine yöneltin.
6. Nereye başvurulur: kredi bürosu (Creditinfo); banka/MFO; Ulusal Banka; Devlet Denetim Ofisi; mahkeme.
7. Deliller: büro raporu, ödeme belgesi, hesap dökümleri, kredi ret yazısı, itiraz yazılarının kopyaları.
8. Tuzaklar: yalnızca büroyla tartışmak — hatayı genellikle kredi veren girer; gerçek bir gecikmenin silinmesini beklemek; kaldırılmış Kişisel Veri Koruma Müfettişliğine yazmak; “geçmişi temizlemek” için aracılara para ödemek.

Mutlaka kontrol edin

• ücretsiz rapor (yılda 3 kez, 1 iş günü içinde)
• büroya ve kredi verene itiraz; cevap süreleri (büro — 10 iş günü, kredi veren büroya — 5 iş günü, düzeltme — 1 iş günü)
• saklama süreleri — ödemeden sonra kimlik bilgisiyle 5 yıl; zamanaşımına uğramış talep statüsü
• yükseltme — Ulusal Banka ve Devlet Denetim Ofisi; hileli kredi — polis