სამსახურის საქმიანობის სფეროა სამოქალაქო უსაფრთხოების უზრუნველყოფა.
2. სამსახურის ამოცანებია:
ა) საგანგებო სიტუაციების პრევენცია და მათთვის მზადყოფნის ორგანიზება;
ბ) საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების ორგანიზება და საგანგებო სიტუაციის ზონაში აღდგენითი სამუშაოების ჩატარების კოორდინირება;
გ) კომპეტენციის ფარგლებში, სასიცოცხლო მნიშვნელობის ობიექტების უსაფრთხო და სტაბილური ფუნქციონირების ხელშეწყობა;
დ) სამოქალაქო უსაფრთხოების ეროვნული სისტემის კოორდინირება, რეფორმირება და მდგრადი განვითარება;
ე) საერთაშორისო ორგანიზაციებსა და სხვა ქვეყნების შესაბამის სამსახურებთან თანამშრომლობა, საერთაშორისო მისიებში მონაწილეობის მიღება;
ვ) სახელმწიფო მატერიალური რეზერვების მართვა;
ზ) სამოქალაქო უსაფრთხოების სფეროში არსებული სერვისების განვითარების უზრუნველყოფა;
თ) ეროვნული სიტუაციური ოთახის ფუნქციონირების უზრუნველყოფა;
ი) სახელმწიფო სახანძრო ზედამხედველობისა და სასიცოცხლო მნიშვნელობის ობიექტების ზედამხედველობის უზრუნველყოფა;
კ) საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვა ამოცანების განხორციელებ