1. სერვისების განვითარებისა და ინოვაციების სამმართველოს ამოცანებია:

ა) სააგენტოს მიერ მისაწოდებელი, აგრეთვე სახელმწიფო სერვისების განვითარების ხელშეწყობა;

ბ) ინოვაციური მიდგომებისა და ციფრული ტრანსფორმაციის ხელშეწყობა;

გ) საჯარო დაწესებულებებთან კოორდინაცია და თანამშრომლობა სახელმწიფო სერვისების განვითარების მიზნით;

დ) პარტნიორ ქვეყნებთან და საერთაშორისო ორგანიზაციებთან თანამშრომლობის გაღრმავების ხელშეწყობა.

2. ამ დებულების 47-ე მუხლის მე-2 პუნქტის „ა“ ქვეპუნქტით გათვალისწინებული ფუნქციის შესრულების უზრუნველყოფის მიზნით სერვისების განვითარებისა და ინოვაციების სამმართველოს ფუნქციებია:

ა) სააგენტოს მიერ მისაწოდებელი, აგრეთვე სხვა სახელმწიფო სერვისების, მათ შორის, ელექტრონული და დისტანციური სერვისების, განვითარების ხელშეწყობა თანამედროვე ტექნოლოგიებისა და ინოვაციური მიდგომების გამოყენებით;

ბ) სააგენტოს სერვისების რედიზაინის განხორციელება საჯარო მმართველობის რეფორმის ფარგლებში შემუშავებული ერთიანი მეთოდოლოგიების შესაბამისად;

გ) სააგენტოს სერვისების რედიზაინის ფარგლებში მიგნებების/რეკომენდაციების შემუშავება და მათი განხორციელების მონიტორინგი;

დ) სხვა საჯარო დაწესებულებებთან კოორდინაცია და თანამშრომლობა სერვისების განვითარების ერთიანი მიდგომების დანერგვის ხელშეწყობის მიზნით;

ე) პარტნიორ ქვეყნებთან და საერთაშორისო ორგანიზაციებთან თანამშრომლობის გაძლიერება, მათ შორის, საუკეთესო პრაქტიკების/გამოცდილების ურთიერთგაზიარება;

ვ) პროექტების/ღონისძიებების განხორციელების ხელშეწყობა და კოორდინაცია;

ზ) უფლებამოსილების ფარგლებში კორესპონდენციის განხილვა და სათანადო რეაგირებ