1. ინფორმაციული ტექნოლოგიების ინფრასტრუქტურის მართვის სამმართველოს ძირითადი ამოცანებია:
ა) სერვერული, ქსელური და მონაცემთა შენახვის სისტემების მართვა;
ბ) ინფორმაციული ტექნოლოგიების ინფრასტრუქტურის ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფა;
გ) ინფორმაციული ტექნოლოგიების ინფრასტრუქტურის მონიტორინგი და ოპტიმიზაცია;
დ) ინფორმაციული უსაფრთხოების ტექნიკური კონტროლის განხორციელება;
ე) საინფორმაციო რესურსებზე წვდომის მართვა;
ვ) ინციდენტებზე რეაგირება და აღდგენა;
ზ) სარეზერვო ასლების შექმნა და აღდგენის პროცესების მართვა.
2. ამ დებულების 42-ე მუხლის მე-2 პუნქტის „ბ“ ქვეპუნქტით გათვალისწინებული ფუნქციის შესრულების უზრუნველყოფის მიზნით ინფორმაციული ტექნოლოგიების ინფრასტრუქტურის მართვის სამმართველოს ფუნქციებია:
ა) სააგენტოს ინფორმაციული ტექნოლოგიების ინფრასტრუქტურის ყოველდღიური ოპერირება;
ბ) სააგენტოს ინფორმაციული ტექნოლოგიების მონიტორინგის სისტემების მართვა;
გ) სააგენტოს ინფორმაციული ტექნოლოგიების ინციდენტებზე რეაგირება და ესკალაცია;
დ) სააგენტოს ინფორმაციული ტექნოლოგიების სისტემების კონფიგურაცია და მხარდაჭერა;
ე) სააგენტოს ინფორმაციული ტექნოლოგიების უსაფრთხოების კონტროლის ტექნიკური განხორციელება;
ვ) უფლებამოსილების ფარგლებში კორესპონდენციის განხილვა და სათანადო რეაგირებ