1. ელექტროენერგიის მიწოდების ხელშეკრულებით, მიმწოდებელი იღებს ვალდებულებას, მიაწოდოს მომხმარებელს ელექტროენერგია მოქმედი კანონმდებლობით, მათ შორის, წესებით და ხელშეკრულებით განსაზღვრული პირობების დაცვით, ხოლო მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას, გადაიხადოს მიღებული ელექტროენერგიის საფასური და დაიცვას მოქმედი კანონმდებლობით, მათ შორის, წესებით და ხელშეკრულებით განსაზღვრული პირობები.
2. მიწოდების ხელშეკრულების სტანდარტულ პირობებს შეიმუშავებს მიმწოდებელი და კომისიის მიერ მისი დამტკიცების შემეგ აქვეყნებს თავის ვებგვერდზე.
3. წესებში მოცემული პირობები წარმოადგენს ელექტროენერგიის მიწოდებისა და მომსახურების შესახებ ხელშეკრულების განუყოფელ ნაწილს.
4. მიმწოდებელი და გამანაწილებელი სისტემის ოპერატორი ვალდებული არიან, მომხმარებელთან ფულადი ანგარიშსწორება განახორციელონ მხოლოდ წესებით განსაზღვრულ ანგარიშსწორების ქვითარში გადასახდელი (მოთხოვნილი) თანხის სრულად ასახვისა და გადახდის ბოლო ვადის მითითების შემდეგ.
5. მომხმარებელს არ შეიძლება მოეთხოვოს მოხმარებული ელექტროენერგიის საფასურის გარდა რაიმე სხვა სახის საფასურის ან გადასახდელის გადახდა, გარდა წესებით პირდაპირ გათვალისწინებული შემთხვევებისა.
6. წესებით განსაზღვრულ მიმწოდებლის ვალდებულებებში არ შედის მომხმარებლის გამანაწილებელ ქსელთან მიერთების ან აღრიცხვის კვანძის მოწყობის, ასევე, გამანაწილებელი ქსელიდან ელექტროენერგიის უკანონო მოხმარებით წარმოშობილი ვალდებულებების შესრულება.
7. მომხმარებელი უფლებამოსილია უსასყიდლოდ მიიღოს ელექტროენერგიის მოხმარების შესახებ ყველა საჭირო ინფორმაცია და აღრიცხვის მონაცემები, ხელშეკრულებისა და საქართველოს კანონმდებლობის საფუძველზე, საფასურის გარეშე ხელმისაწვდომი გახადოს ნებისმიერი რეგისტრირებული მიმწოდებლისთვის. აღრიცხვის მონაცემების მართვაზე პასუხისმგებელი პირი ვალდებულია აღნიშნული მონაცემები მიაწოდოს შესაბამის ენერგეტიკულ საწარმოს.
8. წესების მიზნებისათვის ელექტროენერგიის მომხმარებელთა სხვადასხვა კატეგორია იყოფა ორ ჯგუფად:
ა) საყოფაცხოვრებო მომხმარებელი – მომხმარებელი, რომელიც ყიდულობს ელექტროენერგიას საკუთარი, საყოფაცხოვრებო მოხმარებისთვის, რაც არ მოიცავს კომერციულ ან პროფესიულ საქმიანობას;
ბ) არასაყოფაცხოვრებო მომხმარებელი –მომხმარებელი, რომელიც ელექტროენერგიას ყიდულობს არასაყოფაცხოვრებო მოხმარებისთვის, მათ შორის, საწარმოებ