1. უნივერსალური მიწოდების ხელშეკრულება ფორმდება უნივერსალური მომსახურების მიმწოდებლის უფლებამოსილების ვადით, მატერიალური ფორმით, გარდა ამ წესებით დადგენილი შემთხვევებისა. დასაშვებია უნივერსალური მიწოდების ხელშეკრულების გაფორმება უნივერსალური მომსახურების მიმწოდებლის უფლებამოსილების ვადაზე ნაკლები ვადით, მხარეთა შეთანხმებით.

2. უნივერსალური მომსახურების მიმწოდებელი, ამ წესების 24-ე მუხლის მე-3 პუნქტით გათვალისწინებული მიმწოდებლის შეცვლის შესახებ განაცხადის მიღებისა და ამ განაცხადის დაკმაყოფილების შემდეგ ვალდებულია, უზრუნველყოს მომხმარებელთან უნივერსალური მიწოდების ხელშეკრულების გაფორმება. მომხმარებელმა თითოეული აღრიცხვის კვანძისთვის უნდა გააფორმოს ერთი უნივერსალური მიწოდების ხელშეკრულება.

3. უნივერსალური მიწოდების ხელშეკრულების გაფორმების მიზნით, უნივერსალური მომსახურების მიმწოდებელი ვალდებულია, მომხმარებელს გაუგზავნოს მის მიერ ხელმოწერილი მიწოდების ხელშეკრულება, მომხმარებლის მიერ ხელმოწერისა და მისი დაბრუნების ვადის მითითებით, ორ ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი რჩება მომხმარებელს, ხოლო მეორე ეგზემპლარი უნდა დაუბრუნდეს უნივერსალური მომსახურების მიმწოდებელს.

4. ამ მუხლის მე-3 პუნქტის შესაბამისად, უნივერსალური მიწოდების ხელშეკრულება მომხმარებელს უნდა გაეგზავნოს მის მიერ მითითებულ მისამართზე, ხოლო ასეთის არარსებობის შემთხვევაში – იმ უძრავი ქონების მისამართზე, სადაც ხორციელდება მიწოდება ან/და უნივერსალური მიმწოდებლისათვის ცნობილ მომხმარებლის ბოლო საფოსტო მისამართზე.

5. მომხმარებელი უფლებამოსილია, მოითხოვოს ხელშეკრულების ელექტრონული ფორმით მიწოდება და ხელშეკრულების გაფორმება და კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერა განახორციელოს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

6. უნივერსალური მიწოდების ხელშეკრულება უნდა შეიცავდეს ამ წესების მე-6 მუხლით გათვალისწინებულ ინფორმაციასა და უნივერსალური მომსახურების პირობებს, მათ შორის:

ა) მომხმარებლის საიდენტიფიკაციო მონაცემებს, აღრიცხვის კვანძის საიდენტიფიკაციო კოდსა და სხვა მახასიათებლებს, მისამართს, სადაც უნდა განხორციელდეს მიწოდება, საკონტაქტო ინფორმაციას, მათ შორის, მომხმარებლის სურვილის შემთხვევაში, დამატებითი საკონტაქტო პირის მონაცემებს;

ბ) უნივერსალური მომსახურების მიმწოდებლის მიერ ელექტროენერგიის მიწოდებასთან დაკავშირებულ ვალდებულებებს;

გ) უნივერსალური მომსახურების მიწოდების ტარიფსა და მისი მოქმედების ვადას, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;

დ) მიწოდებული ელექტროენერგიის საფასურის გადაუხდელობის შედეგებს;

ე) ელექტროენერგიის მიწოდების შეწყვეტის საფუძვლებს;

ვ) ელექტროენერგიის ქვითრის შესწორების წესს, უნივერსალური მომსახურების მიმწოდებლის მიერ მომსახურების საფასურის არასწორად გამოთვლის შემთხვევაში;

ზ) უნივერსალური მომსახურების მიმწოდებლის მიერ მომხმარებლის ინფორმირების წესს;

თ) ინფორმაციას მომხმარებლის მიერ სხვა მიმწოდებელთან ხელშეკრულების გაფორმების უფლებისა და შესაბამისი პროცედურის თაობაზე.

7. უნივერსალური მომსახურების მიმწოდებელი უფლებამოსილია, ისარგებლოს დეპოზიტის მოთხოვნის უფლებით, ამ წესების მე-8 მუხლით დადგენილი წესი