1. მოქალაქეობისა და მიგრაციის დეპარტამენტის ამოცანებია:

ა) მოქალაქეობისა და მიგრაციის საკითხებთან დაკავშირებით სააგენტოს მიმდინარე საოპერაციო საქმიანობის ხარისხიანი და შეუფერხებელი წარმოება;

ბ) მომსახურების მაღალი ხარისხით მიწოდება;

გ) დეპარტამენტის მომსახურების შეუფერხებლად და მაღალი ხარისხით ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფა;

დ) დეპარტამენტის მომსახურების განვითარების ინიციირება და განხორციელება.

2. მოქალაქეობისა და მიგრაციის დეპარტამენტის ფუნქციებია:

ა) მოქალაქეობის საკითხებთან დაკავშირებით სააგენტოს პროდუქტების/სერვისების მაღალი ხარისხით მიწოდება;

ბ) მიგრაციის საკითხებთან დაკავშირებით საოპერაციო საქმიანობის ხარისხიანი და შეუფერხებელი წარმოება;

გ) უფლებამოსილების ფარგლებში კორესპონდენციის განხილვა და სათანადო რეაგირებ