Банк, кредит, микрофинанс, списание с карты: что делать по законодательству Грузии

Что делать

1. Процент и санкции (ГК ст. 625): годовая эффективная ставка ≤ 50% для ЛЮБЫХ займов; комиссии/неустойки/санкции ≤ 0,27% остатка основного долга в день и в сумме за просрочку ≤ 1,5× остатка — проверь расчёт кредитора на превышение.
2. Несанкционированное списание: немедленно заблокировать карту и письменно уведомить банк (зафиксировать время); распределение ответственности между банком и клиентом и сроки уведомления — по закону о платёжной системе и платёжных услугах (ищи в контексте). Параллельно — заявление в полицию о мошенничестве.
3. Ипотека/залог: обращение взыскания и продажа предмета залога — порядок и уведомления по ГК и закону об исполнительном производстве; поручитель отвечает в пределах поручительства (ГК о поручительстве).
4. Путь: письменная жалоба в банк/МФО → Национальный банк Грузии (საქართველოს ეროვნული ბანკი — надзор и защита прав потребителей финуслуг) → суд/медиация. Реструктуризация — письменное обращение до просрочки.
5. Доказательства: договор и график, выписки, SMS-уведомления, переписка.

Обязательно проверьте

• законные потолки процентов и санкций
• порядок жалобы: банк → Нацбанк → суд
• действия при несанкционированном списании (если применимо)