ბანკი, კრედიტი, მიკროსაფინანსო, ბარათიდან ჩამოჭრა

რა უნდა გააკეთოთ

1. პროცენტი და სანქციები (სამოქალაქო კოდექსის 625-ე მუხლი): წლიური ეფექტური საპროცენტო განაკვეთი ≤ 50% ნებისმიერი სესხისთვის; საკომისიოები/პირგასამტეხლო/სანქციები ≤ ძირითადი თანხის ნაშთის 0,27% დღეში, ხოლო ვადის გადაცილებისთვის ჯამში ≤ ნაშთის 1,5× — შეამოწმეთ, ხომ არ აჭარბებს კრედიტორის გაანგარიშება ამ ზღვრებს.

2. არაავტორიზებული ჩამოჭრა: დაუყოვნებლივ დაბლოკეთ ბარათი და წერილობით აცნობეთ ბანკს (დააფიქსირეთ დრო); ბანკსა და კლიენტს შორის პასუხისმგებლობის განაწილება და შეტყობინების ვადები — „გადახდის სისტემისა და საგადახდო მომსახურების შესახებ“ საქართველოს კანონის მიხედვით (გადაამოწმეთ კანონის მოქმედ რედაქციაში). პარალელურად — განცხადება პოლიციაში თაღლითობის შესახებ.

3. იპოთეკა/გირავნობა: დატვირთულ ქონებაზე გადახდევინების მიქცევა და გირავნობის საგნის რეალიზაცია — წესი და შეტყობინებები სამოქალაქო კოდექსისა და „სააღსრულებო წარმოებათა შესახებ“ საქართველოს კანონის მიხედვით; თავდები პასუხს აგებს თავდებობის ფარგლებში (სამოქალაქო კოდექსის ნორმები თავდებობის შესახებ).

4. გზა: წერილობითი საჩივარი ბანკში/მიკროსაფინანსო ორგანიზაციაში → საქართველოს ეროვნული ბანკი (ზედამხედველობა და ფინანსური მომსახურების მომხმარებელთა უფლებების დაცვა) → სასამართლო/მედიაცია. რესტრუქტურიზაცია — წერილობითი მიმართვა ვადის გადაცილებამდე.

5. მტკიცებულებები: ხელშეკრულება და გადახდის გრაფიკი, ამონაწერები, SMS-შეტყობინებები, მიმოწერა.

აუცილებლად გადაამოწმეთ

• პროცენტისა და სანქციების კანონით დადგენილი ზღვრები
• საჩივრის წესი: ბანკი → ეროვნული ბანკი → სასამართლო
• მოქმედებები არაავტორიზებული ჩამოჭრისას (საჭიროების შემთხვევაში)