საწარმომ უნდა შეიმუშაოს გაუთვალისწინებელ ვითარებაში მოქმედების გეგმა, რომელმაც უნდა:

ა) მოიცვას საწარმოს ქმედებები მის მიერ გაწეული მომსახურების გაუარესების და წყვეტის დროს;

ბ) უზრუნველყოს საწარმოს მიერ მომსახურების  უსაფრთხოდ გაწევის შესაძლებლობ