პერსონალის სწავლებით და სათანადო კვალიფიკაციით უზრუნველსაყოფად, საწარმომ უნდა განახორციელოს:
ა) სააერნაოსნო მომსახურების ან/და მისი ცალკეული სახის გაწევაში ჩართული პერსონალისათვის კვალიფიკაციის განსაზღვრა;
ბ) საჭიროების შემთხვევაში პერსონალის სწავლება პერსონალისათვის საჭირო კომპეტენციის უზრუნველყოფის მიზნით;
გ) პერსონალის სწავლების ეფექტურობის შეფასება;
დ) პერსონალის სწავლების, უნარ-ჩვევების და გამოცდილების შესახებ ჩანაწერების წარმოებ