2. 1-ლი პუნქტით გათვალისწინებული ჰარმონიზაციის ღონისძიებები ეხება, კერძოდ, საფოსტო ოპერატორის მიერ კრიტერიუმების და პროცედურების დაცვას, ამ კრიტერიუმებისა და პროცედურების გამოქვეყნების წესს, აგრეთვე გასაჩივრების პროცედურებ