Sipariş üzerine mobilya, mutfak veya pencere: süre aşıldı veya kusurlu yapıldı: Gürcistan hukukuna göre ne yapmalı

Ne yapmalı

1. Nitelendirme: sipariş üzerine imalat — eser sözleşmesidir; satım — yalnızca standart bir eşya için geçerlidir (Gürcistan Medeni Kanunu, md. 629); bireysel siparişle yapılan şey nedensiz iade edilemez (Tüketicinin Korunması Kanunu, md. 14) — eser sözleşmesi ve tüketicinin hizmete ilişkin hakları geçerlidir.
2. Gecikme: gecikme veya kusur halinde yazılı olarak makul ek süre verin (Tüketici Kanunu, md. 18) → ardından — işin imalatçının hesabına başkasına yaptırılması, fiyat indirimi veya zararlarla birlikte sözleşmeden dönme (Tüketici Kanunu, md. 18); Medeni Kanuna göre sözleşmeden dönme — sonuçsuz kalan ek sürenin ardından (Medeni Kanun, md. 405); ek süre, yararsızsa veya süre esaslı şartsa gerekmez (Tüketici Kanunu, md. 18). Geciktirip menfaat ortadan kalktıysa — ödeme ve masrafları talep etme hakkı yoktur (Tüketici Kanunu, md. 18).
3. Para: dönmeden sonra avans iade edilir (Medeni Kanun, md. 352); gecikmeden doğan zararlar tazmin edilir (Medeni Kanun, md. 404); cezai şart — yalnızca yazılı olarak kararlaştırılmışsa (Medeni Kanun, md. 418) — kanuni günlük cezai şart yoktur; kapora (ბე) imalatçının kusuruyla bozulursa iki katı iade edilir (Medeni Kanun, md. 423).
4. Kusur, “ölçüsüne uymuyor”: sipariş edilenden farklı yapılması — kusurdur (Medeni Kanun, md. 641); satıcının hatalı montajı = kusur (Tüketicinin Korunması Kanunu, md. 16); imalatçı kendisi seçer: düzeltmek veya yeniden yapmak (Medeni Kanun, md. 642); ardından — değer kaybı tutarında fiyat indirimi (Medeni Kanun, md. 645) veya sözleşmeden dönme.
5. Kabul: bilinen kusurla itirazsız kabul ettiyse buna ilişkin hak kalmaz (Medeni Kanun, md. 652) — ek ödemeden önce kusurları tutanağa yazdırın; kusurlara ilişkin talepler — kabulden itibaren bir yıldır (Medeni Kanun, md. 655). İmalatçının kusuru olmasa da sözleşmeden dönme her zaman mümkündür, ancak yapılan işin bedeli ve zararlar ödenir (Medeni Kanun, md. 636).
6. Başvuru yeri: imalatçı (talep) → Tüketiciyi Koruma Ajansı → mahkeme.
7. Kanıtlar: ölçüler ve süre içeren sözleşme, ödemeler (avans veya kapora), erteleme yazışmaları, fotoğraflar ve ölçümler, itirazlı tutanak, ek süre içeren talep.
8. Tuzaklar: yazılı şart olmadan “günlük kanuni cezai şart” talep etmek; yazılı ek süre vermeden hemen sözleşmeden dönmek; itirazsız tutanağı imzalayıp ek ödeme yapmak; avans ile kaporayı karıştırmak.

Mutlaka kontrol edin

• bireysel sipariş nedensiz iade edilemez — haklar eser sözleşmesi ve kalitesiz hizmet normlarına göre kullanılır
• gecikme: yazılı ek süre → sözleşmeden dönme, avansın iadesi, zararlar
• cezai şart yalnızca yazılı şartla; kanuni günlük cezai şart yoktur; kapora — iki kat
• kusur / ölçüsüne uymama: ek sürede giderme veya yeniden yapma → imalatçının hesabına başkasına yaptırma, fiyat indirimi, sözleşmeden dönme
• itirazsız kabul görünür kusura ilişkin hakları ortadan kaldırır; kusurlara ilişkin süre — bir yıl