განმცხადებელს შესაძლოა უარი ეთქვას კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერისა და ავთენტიფიკაციის სერტიფიკატების, ასევე კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერისა და ავთენტიფიკაციის სერტიფიკატებთან ერთად პერსონალური ავთენტიფიკაციის, კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერის აქტივაციისა და განბლოკვის კოდების განმეორებით გაცემაზე, თუ:
ა) განცხადება წარადგინა არაუფლებამოსილმა პირმა;
ბ) პირადობის (ბინადრობის) ელექტრონული მოწმობა გაუქმებულია ან შეჩერებულია;
გ) პირადობის/ბინადრობის ელექტრონული მოწმობა დაზიანებულია, რაც გამორიცხავს კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერისა და ავთენტიფიკაციის სერტიფიკატების, პერსონალური ავთენტიფიკაციის, კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერის აქტივაციისა და განბლოკვის კოდების განმეორებით გაცემის შესაძლებლობას ან/და ვერ ხერხდება ინფორმაციის ჩაწერა პირადობის/ბინადრობის ელექტრონული მოწმობის ელექტრონულ მატარებელზე;
დ) კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერის და ავთენტიფიკაციის სერტიფიკატის განმეორებით გაცემის მოთხოვნით სააგენტოსთვის მიმართვის შემთხვევაში, პირს გააქტიურებული არ აქვს ან/და არ შეუძლია გააქტიუროს კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერის კოდი (PIN3);
ე) კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერის და ავთენტიფიკაციის სერტიფიკატის განმეორებით გაცემის მოთხოვნით სააგენტოსთვის მიმართვის შემთხვევაში, პირს არ შეუძლია გაიაროს ავტორიზაცია პერსონალური ავთენტიფიკაციის კოდით (PIN1