1. ლაბორატორიამ დახმარება უნდა გაუწიოს დამკვეთს ან მის წარმომადგენელს, რომ მათ შეძლონ სწორად შეაფასონ გამოცდების ჩატარების შესაძლებლობა და აკონტროლონ სამუშაოების მიმდინარეობა სამუშაოთა კონფიდენციალობის და უსაფრთხოების წესების დაცვით.
2. ლაბორატორიამ თანადგომა უნდა გაუწიოს აკრედიტაციის ცენტრს ან მის წარმომადგენელს, კერძოდ:
ა) აკრედიტაციის ცენტრის წარმომადგენელს მისცეს შესაძლებლობა ლაბორატორიის სათავსებში შესვლისა გამოცდების მიმდინარეობაზე დასაკვირვებლად;
ბ) აკრედიტაციის ცენტრისათვის ლაბორატორიის საქმიანობის საინსპექციო კონტროლის (მათ შორის, არაგეგმური) და ზედამხედველობის ჩატარებაში. წარმოუდგინოს ყველა საჭირო დოკუმენტი, ლაბორატორიის ხარისხის სისტემის (მათ შორის, სერტიფიცირებული ხარისხის სისტემის) ფუნქციონირები
სა და შემოწმებების შესახებ;
გ) გაუწიოს დახმარება აკრედიტაციის ცენტრს დამკვეთის (განმცხადებლის) მხრიდან მიღებული პრეტენზიების და საჩივრების განხილვაში;
დ) დასახელებული ლაბორატორიის სტატუსის მისაღებად მონაწილეობა მიიღოს აკრედიტაციის ცენტრის მიერ ორგანიზებულ ლაბორატორიათაშორის შედარებით გამოცდებში.
თავი III
ვალდებულებებ